Lên đầu

Hỗ trợ

  • kinh doanh 0937 717 484
  • kinh doanh 01 0976 717 484
  • kinh doanh 02 0908 402 305
  • kinh doanh 03 0971 757 888
  • kinh doanh 04 0944 20 95 95
  • phụ trách dự án 02862 558 588
  • Hỗ trợ kỹ thuật 02862 558 588

Sản phẩm nổi bật

prev
next

Tin tức nổi bật

FanPage

Thống kê truy cập

  • Online: 1
  • Hôm qua: 1508
  • Ngày nay: 94
  • Tháng này: 35961
  • Tháng qua: 43582
  • Tổng lượt: 1264

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

BẢO HÀNH

Với mong muốn đảm bảo hoạt động sử dụng các sản phẩm máy móc, thiết bị được cung cấp bởi http://maydemtienchinhhang.vn  không bị gián đoạn và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng. Theo đó, khi xảy ra bất kỳ sự cố nào về kỹ thuật đối với các sản phẩm mua tại http://maydemtienchinhhang.vn, Quý khách sẽ được cung cấp ngay một sản phẩm tương ứng phù hợp để sử dụng trong thời gian chờ đơn vị bảo hành khắc phục xong sự cố của sản phẩm.

Điều kiện áp dụng:

– Áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy móc, thiết bị do http://maydemtienchinhhang.vn cung cấp.

– Sản phẩm được xác nhận thông qua các dấu hiệu (tem vỡ) hoặc giấy tờ là sản phẩm của http://maydemtienchinhhang.vn.

– Sản phẩm hư hỏng do vận hành hoặc các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

– Việc cung cấp sản phẩm tương ứng cho khách hàng sẽ được áp dụng cho đến khi sản phẩm hư hỏng được sửa chữa hoàn thiện.

– Đối với các sản phẩm giá trị, Quý khách cần thế chân một khoản bằng 50% giá trị sản phẩm.

– Trong quá trình sử dụng sản phẩm thay thế nếu xảy ra hư hỏng được xác nhận do lỗi vận hành, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về khoản chi phí sửa chữa.

– Chi phí chuyển hàng khách sẽ chịu trách nhiệm chi trả cho phần sản phẩm được sửa chữa và sản phẩm sử dụng thay thế tạm thời.

– Chính sách bảo hành áp dụng cho khách hàng theo nguyên tắc: Khi có vấn đề khách mang sản phẩm đến cửa hàng để được bảo hành theo đúng cam kết.

– Trường hợp khách muốn được bảo hành tại chỗ sẽ tính phí bao gồm phí đi lại, phí sửa chữa (phát sinh không nằm trong khung được bảo hành) và các phí phát sinh khác nếu có (phí ăn ở, đi lại đối với các hạng mục ở xa, công tác phí, …)

– Để thuận tiện và nhanh chóng cho cả 2 bên, khách hàng có thể book các dịch vụ vận chuyển để chuyển sản phẩm tới địa điểm bảo hành. Sau khi được bảo hành cũng có thể book dịch vụ để chuyển sản phẩm về.

Để đảm bảo lợi ích của khách hàng, vui lòng nắm kĩ những thông tin dưới đây trước và sau khi mua hàng.

STT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THỜI GIAN BẢO HÀNH GHI CHÚ

A: Sản phẩm có bảo hành trên 1 năm

1 Động cơ 1 năm trở lên 

2 Phụ kiện Không bảo hành Kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng.

3 Lỗi Kỹ thuật 3 tháng 

B: Sản phẩm có bảo hành dưới 1 năm

1 Động cơ 6 tháng 

2 Phụ kiện Không bảo hành 

3 Lỗi kỹ thuật 1 tháng 

C: Sản phẩm không bảo hành

1 Động cơ Không bảo hành Khách kiểm tra sản phẩm trước khi rời quầy, sau khi rời quầy cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm về các hư hỏng/ lỗi kỹ thuật từ sản phẩm.

2 Phụ kiện

3 Lỗi kỹ thuật

Các trường hợp không được áp dụng:

(Tức là các trường hợp sẽ không được cung cấp máy móc, thiết bị sử dụng tạm thời trong thời gian sửa chữa).

– Các trường hợp nằm trong diện không được bảo hành.

– Lỗi hỏng hóc do khách hàng vận chuyển không đúng chỉ dẫn.

– Khách yêu cầu xử lý do những nguyên nhân khác ngoài sự cố kỹ thuật.

– Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi.

– Không còn thời gian bảo hành và được xác nhận không thể sửa chữa hoặc thời gian sửa chữa trên 30 ngày.

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

Quy trình áp dụng chính sách

Quý khách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty TNHH  Thiết Bị Ngân Hàng Hiệp Thành Phát qua số hotline 0971 757 888 hoặc truy cập http://maydemtienchinhhang.vn để đăng kí bảo hành.

Công Ty Hiệp Thành Phát xác nhận sự việc và tiến hành xử lý. Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng/ thay thế tạm thời sẽ thực hiện theo đúng quy định của Công Ty Hiệp Thành Phát  và nhà sản xuất.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng/ thay thế tạm thời sẽ được thực hiện trong 24 giờ sau khi nhận đủ thông tin cùng các giấy tờ theo quy định được cung cấp từ phía Khách hàng.

Công Ty Hiệp Thành Phát thực hiện các thủ tục hành chính liên quan và giao sản phẩm cho Quý khách hàng.

Địa điểm xử lý:

Mọi thắc mắc và khiếu nại về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NGÂN HÀNG HIỆP THÀNH PHÁT.

Đ/C: SỐ 1, ĐƯỜNG TTN 22, PHƯỜNG TÂN THỚI NHẤT, QUẬN 12, TP.HCM 

Đ/T: 02862 558 588 HOTLINE: 0971 757 888/ 0976 717 484

MAIL: hiepthanh.kq@gmail.com 

Các tin liên quan khác

 
amazon
amazon
amazon
amazon
amazon
amazon
amazon
amazon
no-image
CLOSE